Gizlilik Politikası

İşbu Gizlilik Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında SEOYEN (“SEOYEN”, “Platform”, “Şirket”, “biz”) tarafından veri sorumlusu sıfatıyla hazırlanmıştır. SEOYEN, kullanıcılarının kişisel verilerinin hukuka uygun olarak işlenmesini ve korunmasını temel bir sorumluluk olarak benimsemektedir.

Veri sorumlusu iletişim bilgilerimiz aşağıda yer almaktadır:

• Ticari Unvan: SEOYEN
• Elektronik Posta: [email protected]
• Web Sitesi: https://seoyen.com
• Veri Sorumlusu Temsilcisi: Türkiye Cumhuriyeti sınırları içerisinde yerleşik gerçek kişi temsilcimiz ile ilgili güncel bilgilere Veri Sorumluları Sicili (VERBİS) üzerinden erişilebilir.

KVKK kapsamındaki her türlü başvurunuzu yukarıda belirtilen iletişim kanallarından Şirketimize iletebilirsiniz. Başvurularınızda kimlik doğrulaması yapıldıktan sonra işleme alınarak en geç 30 (otuz) takvim günü içerisinde tarafınıza yanıt verilmektedir.

İşbu Politika’da geçen kavramlar KVKK’nın 3’üncü maddesi ile Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nun ikincil düzenlemelerinde tanımlandığı şekilde kullanılmaktadır:

• Kişisel Veri: Kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgi.
• Özel Nitelikli Kişisel Veri: Kişilerin ırkı, etnik kökeni, siyasi düşüncesi, felsefi inancı, dini, mezhebi veya diğer inançları, kılık ve kıyafeti, dernek, vakıf ya da sendika üyeliği, sağlığı, cinsel hayatı, ceza mahkûmiyeti ve güvenlik tedbirleriyle ilgili verileri ile biyometrik ve genetik verileri. SEOYEN bu tür verileri kural olarak işlememektedir.
• İşleme: Kişisel verilerin tamamen veya kısmen otomatik olan ya da herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla elde edilmesi, kaydedilmesi, depolanması, muhafaza edilmesi, değiştirilmesi, yeniden düzenlenmesi, açıklanması, aktarılması, devralınması, elde edilebilir hâle getirilmesi, sınıflandırılması ya da kullanılmasının engellenmesi gibi veriler üzerinde gerçekleştirilen her türlü işlem.
• Anonimleştirme: Kişisel verilerin, başka verilerle eşleştirilerek dahi hiçbir surette kimliği belirli veya belirlenebilir bir gerçek kişiyle ilişkilendirilemeyecek hâle getirilmesi.
• Veri Sorumlusu: Kişisel verilerin işleme amaçlarını ve vasıtalarını belirleyen, veri kayıt sisteminin kurulmasından ve yönetilmesinden sorumlu olan gerçek veya tüzel kişi. İşbu Politika kapsamında SEOYEN’dir.
• Veri İşleyen: Veri sorumlusunun verdiği yetkiye dayanarak onun adına kişisel verileri işleyen gerçek veya tüzel kişi.
• Açık Rıza: Belirli bir konuya ilişkin, bilgilendirilmeye dayanan ve özgür iradeyle açıklanan rıza.
• İlgili Kişi: Kişisel verisi işlenen gerçek kişi. İşbu Politika kapsamında SEOYEN kullanıcıları, ziyaretçiler, müşteri adayları ve temsilcilerdir.
• Kurul / Kurum: Kişisel Verileri Koruma Kurulu / Kişisel Verileri Koruma Kurumu.

SEOYEN, hizmetlerin sunulabilmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilebilmesi amacıyla aşağıda sınıflandırılmış kişisel veri kategorilerini işlemektedir:

• Kimlik Verisi: Ad, soyad, kullanıcı adı, doğum yılı (isteğe bağlı), unvan, şirket adı, vergi kimlik numarası (kurumsal faturalandırmada).
• İletişim Verisi: E-posta adresi, telefon numarası (isteğe bağlı), adres bilgisi (kurumsal fatura durumunda), KEP adresi.
• Müşteri İşlem Verisi: Hesap oluşturma tarihi, abonelik planı, paket geçmişi, fatura bilgileri, sipariş numarası, iade talepleri, destek talep kayıtları, müşteri temsilcisi ile yapılan yazışmalar.
• Pazarlama Verisi: Kampanya katılımları, anket yanıtları, e-posta açma ve tıklama verileri, alışveriş alışkanlıkları, tercih edilen iletişim kanalları, pazarlama izin kayıtları ve iptal tarihleri.
• İşlem Güvenliği Verisi: Oturum bilgileri, IP adresinin SHA-256 algoritması ile tek yönlü hashlenmiş hâli, kullanıcı aracısı (user-agent) bilgisi, giriş/çıkış logları, yetkisiz erişim denemeleri, iki adımlı doğrulama kayıtları, API anahtarı kullanım izleri.
• Finans Verisi: Ödeme sağlayıcısı (Stripe) üzerinden alınan işlem kimliği, kart markası, kart numarasının yalnızca son 4 hanesi, kart son kullanma ayı/yılı (maskeli), ödeme tutarı, para birimi, iade kayıtları, fatura düzenleme tarihi. Tam kart numarası ve CVV hiçbir zaman SEOYEN sunucularında depolanmamaktadır.
• Çerez ve İzleme Verisi: Oturum çerezleri, analitik çerezler, reklam çerezleri, localStorage kayıtları, session_id (UUID v4), sayfa görüntüleme olayları, tıklama olayları, form gönderimleri, referans adresleri, UTM parametreleri.
• Google Hesap Token Verisi: Google OAuth 2.0 akışı sonucunda elde edilen access_token, refresh_token ve token_expires_at bilgileri; Google Search Console, Google Analytics 4 ve Google Ads entegrasyonları için yetkilendirilen kapsamlar (scope) ile yalnızca kullanıcının açıkça onay verdiği veriler (arama sorguları, trafik metrikleri, kampanya performansı) çekilmektedir.
• Site SEO Verisi: Kullanıcının SEOYEN’e eklediği kendi web sitelerine ait teknik denetim sonuçları, sıralama verileri, backlink kayıtları, anahtar kelime listeleri, rakip takibi kayıtları, içerik analizleri, AI görünürlük kontrolleri. Bu veriler kullanıcıya ait olup SEOYEN yalnızca veri işleyen rolünde işlem yapmaktadır.
• AI Etkileşim Verisi: Platform içerisindeki yapay zeka araçlarına (Meta Açıklama Üretici, Alt Metin Üretici, İçerik Üretici vb.) yapılan istek ve prompt içerikleri, üretilen çıktılar, tercih edilen varyantlar ve uygulama sonuçları.
• Konum Verisi: IP adresinin ülke düzeyinde çözümlenmiş hâli (CF-IPCountry başlığından alınan ISO 3166-1 alpha-2 kodu). Hassas coğrafi konum (enlem/boylam) işlenmemektedir.

SEOYEN, yukarıda belirtilen kategoriler dışında kalan özel nitelikli kişisel verileri kural olarak işlememekte; kullanıcıdan rica edildiği hâllerde bu verilerin iletilmemesi önerilmektedir.

Kişisel verileriniz, aşağıda sıralanan meşru amaçlar doğrultusunda ve bu amaçlarla sınırlı kalmak kaydıyla işlenmektedir:

• Hizmet Sunumu: Platformun teknik işleyişinin sağlanması, kullanıcıya özel panel deneyiminin sunulması, proje ve site yönetimi, anahtar kelime/backlink/rakip/site denetimi modüllerinin çalıştırılması.
• Hesap Yönetimi: Kullanıcı hesabının oluşturulması, doğrulanması, oturum yönetimi, Google OAuth entegrasyonunun sürdürülmesi, parola sıfırlama ve iki adımlı doğrulama işlemleri.
• Ödeme ve Faturalandırma: Abonelik ücretlerinin tahsili, otomatik yenileme, iade işlemleri, Stripe üzerinden ödeme işlemlerinin yürütülmesi, e-fatura/e-arşiv düzenlenmesi, vergi mevzuatı kapsamındaki yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
• Pazarlama ve Tanıtım İletişimi: Açık rıza vermiş kullanıcılara ürün güncellemeleri, kampanya duyuruları, blog içerikleri, haftalık bülten gönderimi; her iletişimde tek tıkla abonelik iptali imkânı.
• Güvenlik ve Sızıntı Tespiti: Yetkisiz erişim girişimlerinin tespiti, brute-force saldırılarının engellenmesi, DDoS koruması (Cloudflare), hileli hesap tespiti, API anahtarı kötüye kullanımının önlenmesi.
• Yasal Yükümlülük: 5651 sayılı Kanun kapsamında log kayıtlarının tutulması, Vergi Usul Kanunu 253’üncü madde uyarınca mali kayıtların saklanması, Kurul ve diğer yetkili makamlardan gelen taleplere cevap verilmesi.
• Kalite İyileştirme ve Ürün Geliştirme: Kullanım analitikleri, özellik benimseme oranları, hata raporları ve performans ölçümleri üzerinden platformun iyileştirilmesi.
• Hileli Kullanım Tespiti (Fraud Prevention): Çok hesap oluşturma, deneme kredisi istismarı, çalıntı kart kullanımı gibi senaryoların tespiti amacıyla IP hash ve oturum desenlerinin analiz edilmesi.
• Ekip Üyesi Yönetimi (Wave V): Pro ve Enterprise paketlerinde hesap sahibinin ek kullanıcı davet etmesi, davet tokenlarının doğrulanması, ekip üyesinin yetkilendirilmesi ve pasifleştirilmesi.
• API Kredi Hesaplaması: Endpoint çağrılarının izlenmesi, kredi düşümü, bakiye takibi, otomatik yükleme ve işlem geçmişinin tutulması.
• Müşteri Destek Hizmetleri: Destek taleplerinin karşılanması, canlı sohbet kayıtlarının tutulması, şikâyet yönetimi.
• İstatistiksel Analiz: Anonimleştirilmiş veriler üzerinden sektörel raporların, özellik kullanım istatistiklerinin ve panodaki toplu metriklerin oluşturulması.

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5’inci ve 6’ncı maddelerinde öngörülen hukuki sebeplerden en az birine dayanılarak işlenmektedir. Aşağıdaki tabloda her işleme faaliyeti için temel aldığımız hukuki dayanak gösterilmiştir:

Her hukuki sebebin detayına bu politikanın ilgili bölümlerinden ve [email protected] adresinden yapacağınız başvuru ile erişebilirsiniz.

SEOYEN, kişisel verilerinizi aşağıda sayılan otomatik ve kısmen otomatik yöntemlerle toplamaktadır:

• Hesap Oluşturma Formları: Platforma kayıt sırasında sizin tarafınızdan doğrudan iletilen ad, e-posta ve diğer bilgiler.
• Google OAuth 2.0: Google hesabınızla giriş yaptığınızda, Google tarafından bize iletilen kimlik bilgileriniz ve onayladığınız kapsamlara ait veriler (GSC/GA/Ads).
• Çerezler ve Benzer Teknolojiler: Tarayıcı çerezleri, localStorage kayıtları, piksel etiketleri ve yazılım geliştirme kitleri (SDK) aracılığıyla otomatik olarak toplanan veriler.
• API İstekleri: Panel içi sayfa yüklemeleri, AJAX çağrıları, REST API uç noktalarına yapılan isteklerden kaynaklanan teknik veriler.
• Destek ve Geri Bildirim Kanalları: Destek formları, e-posta yazışmaları, canlı sohbet, ürün içi geri bildirim araçları.
• 1st-Party Event Tracking (tracking.js): Platform içindeki tıklama, form gönderimi ve sayfa görüntüleme olaylarının SEOYEN’in kendi veritabanındaki event_log tablosuna doğrudan kaydedilmesi. Bu akışta raw IP adresi saklanmaz; yalnızca SHA-256 ile hashlenmiş hâli tutulur.
• 3rd-Party Analitik Akışı: Açık rıza vermeniz hâlinde Google Tag Manager üzerinden Google Analytics 4, Meta Pixel, Microsoft Clarity ve LinkedIn Insight Tag aracılığıyla toplanan veriler.
• Chrome Uzantısı ve WordPress Eklentisi: SEOYEN’in resmi Chrome uzantısından veya WordPress eklentisinden kaynaklanan API çağrıları ve bu araçlar üzerinden yapılan veri yakalamaları.
• Üçüncü Taraf Veri Kaynakları: DataForSEO, Serper.dev gibi üçüncü taraflardan aldığımız kamuya açık SEO verileri; bu veriler kullanıcı kişisel verisi değil, kullanıcının analiz ettiği üçüncü kişilere ait kamuya açık web verisidir.

SEOYEN, platformun temel işleyişini sağlamak, kullanım tercihlerinizi hatırlamak, güvenliği korumak ve açık rızanıza bağlı olarak analitik ile pazarlama faaliyetlerini yürütmek amacıyla çerezler, piksel etiketleri ve localStorage gibi benzer teknolojiler kullanmaktadır. Consent Mode v2 yaklaşımı gereği zorunlu olmayan tüm çerezler varsayılan olarak engellenmiş (default=denied) durumdadır ve yalnızca onay verdiğiniz kategorilere yönelik çerezler yüklenir.

Çerez türlerinin tamamı, sağlayıcıları, amaçları ve saklama süreleri hakkında detaylı bilgiye ayrı bir belge olan Çerez Politikası üzerinden erişebilirsiniz. Çerez tercihlerinizi dilediğiniz zaman sayfa altındaki “Çerez Tercihleri” düğmesine tıklayarak güncelleyebilirsiniz.

SEOYEN, hizmetin sunulabilmesi için gerekli olan teknik altyapı, ödeme, analitik ve iletişim hizmetlerini almak amacıyla aşağıdaki tedarikçilerle çalışmaktadır. Her aktarım, amaçla sınırlı ve ölçülü olarak gerçekleştirilmektedir:

SEOYEN, yukarıda belirtilen hizmet sağlayıcılarla KVKK uyumlu veri işleme sözleşmeleri akdetmekte ve düzenli olarak güvenlik denetimleri gerçekleştirmektedir.

Google API Sınırlı Kullanım Beyanı SEOYEN’in Google API’lerinden aldığı bilgilerin kullanımı ve diğer uygulamalara aktarımı, Sınırlı Kullanım (Limited Use) gereksinimleri de dâhil olmak üzere Google API Hizmetleri Kullanıcı Verileri Politikası‘na tabi olacaktır.

KVKK’nın 9’uncu maddesi uyarınca kişisel veriler, ilgili kişinin açık rızası olmaksızın yurt dışına aktarılamaz. Ancak yeterlilik kararı bulunan ülkelere veya Kurul tarafından onaylanmış standart sözleşmelere dayanılarak aktarım mümkün olabilir.

SEOYEN’in çalıştığı tedarikçilerin önemli bir kısmı ABD merkezli olup, bu aktarımlar için ilgili kişilerden açık rıza alınmakta; çerez onay yöneticisi (Consent Management Platform) üzerinden bu rıza kaydedilmekte ve kullanıcı dilediği zaman rızasını geri alabilmektedir.

Yurt dışına aktarım yapılan başlıca ülkeler ve hukuki çerçeve:

• Amerika Birleşik Devletleri: Google, Meta, Microsoft, LinkedIn, Stripe, DataForSEO, MiniMax, Gemini. Google gibi bazı sağlayıcılar EU-US Data Privacy Framework kapsamında sertifikalıdır; diğerleri için SCC (Standart Sözleşme Hükümleri) ve açık rıza bir arada uygulanır.
• Avrupa Birliği (Frankfurt / Amsterdam / İrlanda): Oracle Cloud, Stripe AB, e-posta sağlayıcısı. AB, KVKK açısından yeterli korumanın sağlandığı bölge kabul edilmektedir.
• Singapur: MiniMax. Açık rıza ile ve yalnızca kullanıcının talep ettiği AI işlemleri için veri aktarımı yapılmaktadır.
• Cloudflare Global Edge: Talebin geldiği coğrafyaya en yakın edge sunucu; veri minimizasyonu ilkesi gereği yalnızca HTTP başlıkları ve trafik metadatası işlenir.

Açık rıza vermediğiniz takdirde zorunlu olmayan yurt dışı aktarımlar gerçekleşmez; ancak platformun bazı özellikleri (üçüncü taraf analitik, reklam ölçümü) kısıtlanabilir.

Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri dikkate alınarak saklanır. Saklama sürelerine ilişkin matris aşağıdadır:

Sürenin sona ermesi üzerine kişisel veriler ya silinir ya yok edilir ya da anonimleştirilerek istatistiksel amaçlarla saklanır. Periyodik imha süresi 6 ay olup Kişisel Veri Saklama ve İmha Politikamız kapsamında belirlenmiştir.

KVKK’nın 11’inci maddesi çerçevesinde ilgili kişi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

1. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
2. İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
3. Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
4. Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
5. Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
6. KVKK Md. 7’de öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
7. Düzeltme/silme/yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
8. İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
9. Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Başvuru Yöntemleri: Haklarınızı kullanmak için Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca başvurunuzu şu şekillerde iletebilirsiniz:

• E-posta ile: [email protected] (hesabınızdaki kayıtlı e-posta adresinizden)
• Yazılı olarak İstanbul merkez adresimize ıslak imzalı dilekçe ile

Başvurunuzda adınız, soyadınız, TC kimlik numaranız (yabancılar için pasaport numarası), adresiniz, talep konusunun açık ifadesi ve ekinde kimlik doğrulama belgeleri yer almalıdır. Başvurunuz, niteliğine göre en geç 30 (otuz) takvim günü içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kurul tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.

Başvurunuzun reddedilmesi, verilen cevabın yetersiz bulunması veya süresinde başvuruya cevap verilmemesi hâllerinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikayette bulunma hakkınız saklıdır.

SEOYEN, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini, erişilmesini ve muhafazasını sağlamak amacıyla uygun güvenlik düzeyini temin etmeye yönelik gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır:

• Taşıma Güvenliği: Tüm platform trafiği TLS 1.2+ (HTTPS) üzerinden şifreli olarak iletilir; HSTS zorunluluğu, güvenli çerez bayrakları (Secure, HttpOnly, SameSite) aktiftir.
• Depolama Güvenliği: Veritabanı üzerinde hassas alanlar için uygulama katmanı şifreleme, disk düzeyinde şifreleme (at-rest encryption) uygulanır.
• Kimlik Doğrulama: Parolalar bcrypt algoritması ile hashlenerek saklanır; opsiyonel iki adımlı doğrulama (TOTP) desteklenir.
• Erişim Kontrolü: Rol ve yetki tabanlı erişim (RBAC), en az yetki prensibi, ekip üyelerine sahip-only sayfa kısıtlamaları (owner-guard).
• Denetim İzleri: Kritik işlemlerin audit log tablolarına yazılması, entegrasyon olaylarının integration_events ve ai_login_logs tablolarında tutulması.
• Güvenlik Testleri: Periyodik penetrasyon testleri, kod güvenlik denetimi, otomatik güvenlik açığı taraması.
• Hedef Standartlar: ISO/IEC 27001 uyumluluğu için yol haritası; yıllık güvenlik gözden geçirmeleri.
• İnsan Kaynağı Yönetimi: Çalışanlarla gizlilik sözleşmeleri, KVKK eğitimleri, veri ihlaline ilişkin olay müdahale prosedürü.
• IP Anonimleştirme: event_log tablosunda IP adresleri SHA-256 + yıllık rotate edilen salt ile hashlenerek saklanır; raw IP hiçbir kayıtta bulunmaz.
• Yedekleme: Düzenli şifreli yedeklemeler, yedekten geri dönüş tatbikatları, felaket kurtarma planı.
• Ağ Güvenliği: Cloudflare WAF, DDoS koruması, bot yönetimi, IP tabanlı rate limit, SEOYEN uygulama katmanında oturum ve IP hash bazlı istek limitleri.
• Tedarikçi Yönetimi: Veri işleyen sıfatıyla çalışılan firmalarla KVKK uyumlu veri işleme sözleşmeleri (DPA).

SEOYEN hizmetleri yetişkin kullanıma yönelik olarak tasarlanmıştır. 18 yaşından küçük kullanıcıların platforma kayıt olması kural olarak kabul edilmemektedir. Bir kullanıcının 18 yaşından küçük olduğunun tespit edilmesi hâlinde, ilgili hesap velinin açık onayı alınmadığı sürece derhal kapatılır ve o hesaba ait kişisel veriler mevzuatın izin verdiği ölçüde silinir veya anonimleştirilir.

Veliler, çocuklarının kişisel verilerinin platform tarafından işlendiğini düşündükleri durumda [email protected] adresine bildirimde bulunarak verilerin silinmesini talep edebilir.

KVKK’nın 12’nci maddesi uyarınca işlenen kişisel verilerin kanuni olmayan yollarla başkaları tarafından elde edildiğinin tespiti hâlinde SEOYEN, ihlali öğrendiği tarihten itibaren en geç 72 (yetmiş iki) saat içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na bildirimde bulunur. Ayrıca veri ihlalinden etkilenen ilgili kişilere, kendilerine tanımlı iletişim kanalları (e-posta, panel bildirimi) üzerinden makul sürede bilgilendirme yapılır.

Bildirimde aşağıdaki bilgiler yer alır:

• İhlalin niteliği ve kapsamı
• Etkilenen ilgili kişi kategorisi ve yaklaşık sayısı
• Etkilenen veri kategorileri ve yaklaşık kayıt sayısı
• Olası sonuçlar ve alınan/alınacak önlemler
• Ek bilgi için Veri Sorumlusu İrtibat Kişisi’nin iletişim bilgileri

SEOYEN, ihlal olaylarını incident log kayıt sisteminde muhafaza eder ve Kurul denetiminde bu kayıtları sunar.

SEOYEN, işbu Gizlilik Politikası’nı mevzuat değişiklikleri, yeni ürün özellikleri veya operasyonel ihtiyaçlar doğrultusunda tek taraflı olarak güncelleme hakkını saklı tutar. Politika güncellemelerinde:

• Politika’nın üst kısmında son güncelleme tarihi revize edilir,
• Önemli ve esaslı değişiklikler hâlinde kayıtlı e-posta adresinize ve panel bildirimi yoluyla bilgilendirme yapılır,
• Değişikliğin yürürlüğe girmesinden önce makul bir süre tanınır (mevzuatın izin verdiği ölçüde).

Politika’yı düzenli aralıklarla gözden geçirmenizi öneririz. Değişikliklerin yürürlüğe girmesinin ardından platformu kullanmaya devam etmeniz, güncel Politika’yı kabul ettiğiniz anlamına gelecektir.

Gizlilik Politikası veya kişisel verilerinize ilişkin her türlü soru, görüş ve talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• E-posta: [email protected]
• Web Sitesi: https://seoyen.com/

KVKK Md. 11 kapsamındaki haklarınızı kullanmak için “Veri Sorumlusuna Başvuru Formu”muzu bu bağlantıdan indirebilir, doldurup yukarıdaki kanallardan Şirketimize iletebilirsiniz. Kimliğinizin doğrulanamaması hâlinde başvurunuza yanıt verilememe riski bulunduğundan başvuruda kimlik bilgilerinizin eksiksiz yer almasına özen gösteriniz.

Sözlü, müphem, haksız istismar amaçlı veya kimlik doğrulaması yapılamayan başvurular reddedilebilir; gerekçesi başvurana yazılı olarak bildirilir.